Devoluciones y reclamos

Trabajamos duro para que los productos que te ofrecemos sean de calidad y de tu entero agrado pero "hasta el mejor mono se le cae el sapote" y por ello es importante para nosotros que te pongas en contacto con nuestro servicio al cliente si algo esta defectuoso o no cumple con tus expectativas.

Las leyes de la Union Europea le dan al consumidor 14 dias para devolver el producto sin razón alguna (ver politicas de devolución). En caso de no estar satisfecho con un reclamo tienes la opción de pedir ayuda a las oficinas del consumidos o hacer una denuncia ante las oficinas en linea de consumidores de la Comisión Europea  ec.europa.eu/consumers/odr. 

Si tienes dudas o preguntas por favor contactanos a nuestro correo electrónico soluciones@ideay.es